Teslimat ve İade Şartları

Teslimat

• Kargo ücretsizdir. Siparişler Türkiye'nin her yerine kargo ile gönderilir.
• Stokta bulunan ürünler, siparişin (havale/EFT ile ödemelerde ödemenin) onaylanmasından sonra genellikle 1-3 iş günü içinde kargoya verilir; kargo süresi bölgeye göre 1-4 iş günüdür.
• Tedarikçiden sevk aşamasındaki (yolda) ürünlerde tahmini teslim süresi ürün sayfasında ve sepette belirtilir (7-15 gün); sizi arayıp teslim tarihini netleştiririz.
• Her durumda teslimat süresi, yasal azami 30 günü aşmaz.
• Mağazadan teslim: sipariş sırasında "Maslak mağazadan teslim alacağım" seçeneğini seçerseniz ürünleriniz hazır olunca sizi arayarak gün ve saat belirleriz. Adres: Maslak Atatürk Oto Sanayi 14. Sokak, Maslak, Sarıyer / İstanbul.
• Kargoyu teslim alırken paketi kontrol edin; hasar varsa kargo görevlisiyle tutanak tutturun ve bizi hemen arayın.

Montaj hizmeti

Montaj yalnızca Maslak mağazamızda yapılır. Ücret lastik başına KDV dahil: 16" jant ve altı lastik başı 250 ₺, 17" jant ve üstü lastik başı 400 ₺ (KDV dahil). Montaj, sipariş sırasında sepete eklenebilir; montajlı siparişlerde teslimat mağazadan yapılır.

Cayma ve iade

• Ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde, herhangi bir gerekçe göstermeden cayma hakkınız vardır.
• Cayma talebinizi lastik@defensertr.com adresine e-posta ile ya da 0531 779 00 00 numarasını arayarak sipariş numaranızla bildirin.
• İade edilecek lastik kullanılmamış, montajı yapılmamış, orijinal ambalajı ve etiketleri bozulmamış olmalıdır. Montajı yapılmış ya da kullanılmış lastiklerde malın değerindeki azalmadan alıcı sorumludur; bu durumda iade kabul edilemeyebilir.
• İade edilen ürün bize ulaştıktan ve kontrol edildikten sonra ürün bedeli, cayma bildiriminizden itibaren en geç 14 gün içinde ödemenizi yaptığınız yöntemle iade edilir. Kredi kartı ödemelerinde iade, ödeme kuruluşu üzerinden aynı karta yapılır; bankanıza göre kartınıza yansıması birkaç iş günü sürebilir.
• Cayma nedeniyle iade gönderim bedeli, ürün hatalı ya da yanlış gönderilmedikçe alıcıya aittir. Hatalı, kusurlu ya da yanlış gönderilen ürünlerde gönderim bedeli bize aittir.
• İfasına başlanmış hizmetlerde (montaj yapıldıktan sonra) cayma hakkı kullanılamaz.

Ayıplı ürün

Teslim aldığınız lastikte üretim kaynaklı bir kusur olduğunu düşünüyorsanız ürünü kullanmadan bizimle iletişime geçin. 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun'daki ayıplı mala ilişkin haklarınız saklıdır.

Satıcı